Reprise et entretien de votre borne de recharge
Votre borne de recharge fonctionne, mais plus personne ne s'en occupe ? L'installateur a fermé, ne répond plus, ou vous n'êtes simplement pas satisfait de son suivi. Avec Debelec Care, Debelec SRL, installateur de bornes de recharge et partenaire Smappee, reprend votre installation et en assure l'entretien.
Une visite préventive chaque année, un rapport après chaque passage, une intervention en cas de problème et un seul interlocuteur technique. Le tout pour 349 € HTVA par an et par point de charge, chez les particuliers comme dans les entreprises de la province de Namur, de la région de Charleroi et du Brabant wallon.
Votre borne n'a plus de suivi ?
Une borne de recharge n'est pas un appareil qu'on oublie une fois posé. Elle travaille à forte puissance, souvent plusieurs heures par jour, et ses connexions comme ses protections méritent d'être contrôlées régulièrement.
Le problème, c'est que beaucoup de bornes se retrouvent sans personne pour s'en occuper. L'installateur a cessé son activité, il ne rappelle plus, ou le suivi promis n'a jamais eu lieu. Le jour où la recharge s'arrête, vous ne savez plus qui appeler.
C'est encore plus sensible en entreprise. Des bornes à l'arrêt, ce sont des véhicules qui ne rechargent pas, des collaborateurs qui attendent et un parc dont personne ne connaît vraiment l'état.
Debelec reprend votre installation
Peu importe qui a posé votre borne. Debelec commence par un contrôle complet de l'installation existante, pour savoir précisément dans quel état elle se trouve.
À partir de là, Debelec devient votre interlocuteur technique. Une question, un doute, une borne qui ne recharge plus, vous savez qui contacter. Pour une entreprise, c'est aussi la possibilité de confier l'ensemble du parc à un seul intervenant, bornes anciennes et nouvelles comprises.
Debelec travaille avec les bornes Smappee, marque belge que nous installons au quotidien et que nous connaissons parfaitement.
La visite préventive annuelle
Une fois par an, un technicien Debelec passe chez vous et vérifie votre borne de A à Z.
Un test réel de recharge en Type 2, pour s'assurer que la borne charge vraiment un véhicule.
Un test 230 V et le contrôle des tensions et des mesures disponibles.
Un contrôle visuel de la borne et de son environnement.
Le contrôle et le resserrage des protections et des connexions concernées.
Une vérification générale du fonctionnement.
Chaque visite se termine par un rapport d'intervention. Vous savez ce qui a été contrôlé et dans quel état se trouve votre installation.
Votre borne mérite un suivi. Debelec Care, 349 € HTVA par an et par point de charge
En cas de problème, Debelec intervient
Une recharge qui ne démarre pas, une borne qui affiche une erreur, une protection qui saute. Avec Debelec Care, vous n'avez plus à chercher un dépanneur.
Vous contactez Debelec, votre interlocuteur technique, et nous intervenons sur votre borne. Comme nous connaissons déjà l'installation grâce au contrôle de départ et aux visites annuelles, le diagnostic va droit au but.
Vous pouvez recharger l'esprit tranquille, quelqu'un s'occupe de votre borne.
Le tarif de Debelec Care
Debelec Care coûte 349 € HTVA par an et par point de charge. Une borne simple compte pour un point de charge, une borne double pour deux.
Debelec Care ne remplace pas la garantie du constructeur. Smappee garantit les pièces de ses bornes 5 ans, selon ses propres conditions. Debelec Care couvre le suivi de votre installation, avec la visite annuelle, le rapport et notre intervention en cas de problème. Les deux se complètent.
Debelec Care est aussi inclus dans notre formule de leasing professionnel, présentée avec nos autres offres sur la page bornes de recharge.
Entreprises et parcs de bornes
Debelec Care prend tout son sens quand une entreprise possède plusieurs bornes, parfois installées à des moments et par des intervenants différents. Regrouper leur suivi chez un seul prestataire simplifie tout.
C'est le cas de l'entreprise RIEM à Sombreffe. Elle possédait déjà quatre bornes quand nous y avons installé deux nouvelles bornes doubles Smappee. Le client a choisi de nous confier aussi le parc existant dans le cadre de Debelec Care, pour n'avoir qu'un seul interlocuteur sur tout son site.
Vous équipez votre société ou vous voulez agrandir votre parc ? Notre page bornes de recharge pour entreprises présente nos solutions.
Questions fréquentes sur Debelec Care
Pouvez-vous reprendre une borne installée par un autre installateur ?
Oui, c'est précisément le but de Debelec Care. Peu importe qui a posé la borne, nous commençons par un contrôle complet de l'installation, puis Debelec devient votre interlocuteur technique pour la suite.
Reprenez-vous toutes les marques de bornes ?
Debelec travaille exclusivement avec les bornes Smappee, que nous installons au quotidien et connaissons parfaitement. Une borne d'une autre marque peut être reprise dans de rares cas. Contactez-nous pour en parler.
Que comprend la visite préventive annuelle ?
Un test réel de recharge en Type 2, un test 230 V, le contrôle des tensions et des mesures disponibles, un contrôle visuel, le contrôle et le resserrage des protections et des connexions concernées, une vérification générale du fonctionnement et un rapport d'intervention.
Quelle différence avec la garantie Smappee ?
La garantie du constructeur couvre les pièces, 5 ans selon les conditions de Smappee. Debelec Care couvre le suivi de l'installation, avec la visite annuelle et notre intervention en cas de problème. Les deux se complètent.
Combien coûte Debelec Care ?
Debelec Care coûte 349 € HTVA par an et par point de charge.
Comment est compté le prix pour une borne double ?
Le prix est calculé par point de charge. Une borne double possède deux points de charge, elle compte donc pour deux. Pour un parc de plusieurs bornes, chaque point de charge est compté.
